Última atualização: 3 de outubro de 2026.
A proteção da sua privacidade é um dos nossos principais objetivos.
A presente Política de Privacidade e de Cookies estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a MURALBOX® (doravante “MuralBox”), com sede na Rua da Mata nº 1, Barrocalvo, 2540-329 Bombarral, Portugal, trata os dados pessoais dos seus clientes e dos utilizadores do seu website.
As informações e dados pessoais que nos fornecer, ou a que tenhamos acesso no âmbito da prestação dos nossos serviços, são tratados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (doravante “Regulamento” ou “RGPD”), com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com as obrigações de confidencialidade a que todos os colaboradores da MuralBox estão contratual e legalmente vinculados.
De acordo com o Regulamento, o tratamento dos dados pessoais realizado pela MuralBox está sujeito aos princípios da licitude, lealdade e transparência; da limitação das finalidades; da minimização dos dados; da exatidão; da limitação da conservação; da integridade e confidencialidade; e da responsabilidade.
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a MURALBOX®, com sede na Rua da Mata nº 1, Barrocalvo, 2540-329 Bombarral.
Para qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos ou o pedido da lista dos nossos subcontratantes, pode contactar-nos através do e-mail geral@muralbox.com ou do telefone +351 919 109 268.
Por tratamento de dados pessoais entende-se, nos termos do Regulamento, “uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, a eliminação ou a destruição”.
Os dados pessoais que tratamos (doravante “Dados Pessoais”) dependem dos serviços que decidir contratar e da forma como nos contacta. O nosso website não tem formulários nem áreas de cliente e não recolhe diretamente dados como o nome ou o e-mail. Os dados pessoais tratados em resultado da utilização do website são os seguintes:
Os sistemas que alojam o nosso website registam, durante o seu funcionamento normal, alguns dados cuja transmissão está implícita no uso dos protocolos de comunicação da Internet, como o endereço IP, a data e hora do pedido, o endereço (URL) do recurso pedido, o código de resposta do servidor e informações sobre o navegador e o sistema operativo. Estes dados não são recolhidos para identificar os utilizadores e são utilizados apenas para garantir o correto funcionamento e a segurança do website e para detetar anomalias ou abusos. Podem ser utilizados para apurar responsabilidades em caso de crimes contra a MuralBox ou terceiros cometidos através do website.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que um website guarda no seu computador ou dispositivo móvel e que são lidos novamente em visitas seguintes, permitindo, por exemplo, recordar preferências. Podem ser cookies de sessão, eliminados quando fecha o navegador, ou persistentes, que permanecem no dispositivo até expirarem ou serem apagados. Podem ainda ser colocados pelo próprio website (cookies próprios) ou por serviços de outras entidades integrados na página (cookies de terceiros).
O nosso website não utiliza cookies de estatística (analytics), de publicidade ou de criação de perfil. Utiliza apenas o seguinte cookie próprio, estritamente necessário e que, por isso, não depende de consentimento:
| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| cookiesDirective | Regista que fechou o aviso de cookies, para que não volte a ser apresentado. | 1 ano |
Para mostrar a nossa localização e o tipo de letra do website, as páginas carregam conteúdos de serviços da Google Ireland Limited:
A Google trata estes dados como responsável independente, nos termos da sua própria Política de Privacidade e da sua informação sobre cookies. A MuralBox não controla nem tem acesso aos dados recolhidos pela Google.
Pode bloquear ou eliminar os cookies, total ou parcialmente, nas definições do seu navegador. Note que bloquear cookies estritamente necessários pode fazer com que algumas funcionalidades do website não funcionem corretamente. Instruções para os principais navegadores:
O tratamento dos dados pessoais, com o seu consentimento específico e expresso quando necessário, tem as seguintes finalidades:
a) Permitir a prestação dos serviços por si solicitados, incluindo a recolha, o armazenamento e o tratamento de dados para fins de gestão operacional, técnica e administrativa da relação comercial e contratual e para as comunicações relacionadas com essa relação;
b) Permitir a navegação e consulta do website da MuralBox;
c) Responder a pedidos de assistência ou de informação que a MuralBox receba por e-mail ou telefone. No que respeita a pedidos recebidos por telefone, informamos que as chamadas podem ser gravadas para que a MuralBox possa demonstrar que tratou corretamente as suas solicitações;
d) Cumprir obrigações legais, contabilísticas e fiscais;
e) Enviar comunicações de marketing direto por via eletrónica relativas a serviços semelhantes aos já contratados pelo cliente, salvo se este se opuser, no momento da recolha ou em qualquer comunicação posterior. Caso se trate de pessoa coletiva, a MuralBox poderá enviar comunicações eletrónicas de marketing direto relativas aos seus bens e serviços, exceto se o cliente recusar expressamente a receção destas comunicações ou se estiver inscrito na lista nacional de pessoas coletivas que se opõem à receção de comunicações não solicitadas para fins de marketing direto;
f) Realizar inquéritos de satisfação com vista à melhoria da qualidade do serviço prestado, por comunicações eletrónicas ou chamadas telefónicas;
g) Apresentar propostas comerciais personalizadas com base nos produtos ou serviços que adquiriu ou pelos quais mostrou interesse;
h) Garantir a segurança e prevenir comportamentos fraudulentos.
O tratamento para as finalidades indicadas nas alíneas a) e c) da cláusula anterior tem por fundamento a alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento, por ser necessário para a execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais a seu pedido. O fornecimento destes dados é facultativo, mas sem eles não nos é possível prestar os serviços ou responder ao seu pedido.
O tratamento para a finalidade indicada na alínea b) tem por fundamento o interesse legítimo da MuralBox em disponibilizar um website funcional e seguro (alínea f) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento).
O tratamento para a finalidade indicada na alínea d) é necessário para o cumprimento de obrigações legais a que a MuralBox está sujeita (alínea c) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento).
O tratamento para as finalidades indicadas nas alíneas e), f) e g) tem por fundamento o interesse legítimo da MuralBox em promover e melhorar os seus serviços junto dos seus clientes (alínea f) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento), nos limites previstos na Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, ou, quando a lei o exija, o seu consentimento (alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento). Pode opor-se a estes tratamentos ou retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando um pedido para geral@muralbox.com.
O tratamento para a finalidade indicada na alínea h) tem por fundamento o interesse legítimo da MuralBox em detetar e prevenir fraudes (alínea f) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento).
Os seus dados pessoais poderão ser comunicados, para as finalidades acima descritas, às seguintes entidades:
a) Subcontratantes, ou seja, pessoas singulares ou coletivas que prestam serviços à MuralBox, nomeadamente em matérias contabilísticas, administrativas, jurídicas, fiscais, financeiras e de recuperação de crédito, o prestador de alojamento do website e entidades que realizem manutenção técnica (incluindo de equipamentos e comunicações eletrónicas);
b) Entidades a quem a MuralBox deva comunicar os dados pessoais por força da legislação aplicável ou em resposta a pedidos devidamente fundamentados de autoridades competentes;
c) Pessoas autorizadas pela MuralBox a tratar os dados pessoais estritamente necessários à prestação dos serviços, vinculadas contratual e/ou legalmente a deveres de confidencialidade e sigilo profissional;
d) Parceiros de negócio, para fins específicos, apenas se tiver dado o seu consentimento expresso, inequívoco e específico para o efeito.
Pode pedir, por escrito, a lista das entidades com quem a MuralBox partilha os seus dados pessoais, através do e-mail geral@muralbox.com.
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos. Assim:
Nos termos do Regulamento, tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à MuralBox o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento (artigo 18.º), a portabilidade dos dados em formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática (artigo 20.º), e de se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto (artigo 21.º). Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Os pedidos devem ser enviados por escrito para geral@muralbox.com.
Caso entenda que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Esta política de privacidade está em vigor desde 25 de maio de 2018 e foi atualizada pela última vez em 3 de outubro de 2026.
A MuralBox reserva-se o direito de a alterar, total ou parcialmente, nomeadamente para a adaptar à legislação em vigor. As alterações produzem efeitos a partir da sua publicação nesta página, pelo que deve consultá-la periodicamente para conhecer a versão mais atual.